我们是谁
我们是 北京世界杯央视直播科技有限公司 旗下的体育视频服务团队，运营品牌「世界杯央视直播」。基于「提供CCTV5高清直播与2026世界杯赛事转播，稳定低延迟，面向中国大陆用户的体育视频服务。」的产品使命，我们为中国大陆用户提供更清晰、更顺畅的观赛体验，覆盖大型国际足球赛事与主流体育频道内容。
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低延迟与稳态播放
多节点调度与ABR自适应码率，拥塞时自动切换，保障不停顿。
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高清画质与多设备兼容
移动端、平板与桌面端统一体验，画质在带宽可用时自动提升。
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可靠与安心
重视用户体验与平台合规，持续优化播放安全与隐私保护。
我们的价值主张
聚焦体育
围绕足球为核心，覆盖多类体育项目与综合频道，满足不同观赛需求。
跨网络自适应
弱网仍可稳定播放，网络良好时自动提升清晰度与帧率。
隐私与安全
遵循最小化数据原则，不收集与播放无关的个人信息。
多端无缝体验
手机、平板与PC统一交互，便捷查找赛程与回顾赛讯。
低延迟优化
通过链路优化与边缘加速，尽量降低端到端播放延迟。
清晰透明
明确说明服务边界与帮助文档，出现问题可随时联系支持。
团队与文化
我们是一支热爱体育、专注用户体验的产品与工程团队，用技术让观赛更简单。
产品负责人
以用户为中心，打磨每一次交互。
视频工程
保障更快首帧与更稳播放。
内容与运营
及时更新赛讯，优化信息获取效率。
用户支持
快速响应问题，提供清晰可行的解决方案。
合规与版权声明
我们尊重并支持体育赛事版权与相关法律法规，平台内容以公开信息与合规渠道为基础进行呈现。
如涉及第三方权益或内容纠纷，请第一时间与我们联系，我们将及时核实并采取相应处理。
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常见问题
观看时有延迟怎么办？
可尝试切换清晰度或更换网络环境；若问题持续，建议在帮助中心查看网络排查步骤。
支持哪些设备？
主流浏览器与移动设备均可使用，建议使用最新版本以获得最佳体验。
画质如何调整？
播放器支持自适应码率，网络良好时将自动提升；也可在播放时手动选择清晰度。
遇到无法播放？
请刷新页面或更换线路，并检查浏览器扩展；仍异常请联系支持并附带截图。